어질어질 스타벅스… 매출 급감에 4000억 카드 환불 시작
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‘탱크데이’ 마케팅 논란을 수습하기 위해 제안한 스타벅스 카드 전액 환불 조치가 1일부터 시작됐다. 이번 논란으로 매출 급감을 겪고 있는 상태에서 최대 4000억원에 이르는 카드 선불충전금의 대규모 환불 사태까지 이어질 경우 스타벅스는 큰 타격을 입을 것으로 전망된다.
국민일보DB
1일 업계에 따르면 스타벅스코리아(법인명 에스씨케이컴퍼니)는 이날부터 14일까지 스타벅스 카드 잔액을 조건없이 전액 환불한다.
기존에는 최종 충전금액의 60% 이상을 사용해야 잔액 환불이 가능했지만, 이날부터는 사용 여부와 관계없이 최대 200만원 전액을 환불받을 수 있다.
환불은 모바일 앱과 오프라인 매장에서 동시에 진행된다.
우선 스타벅스 모바일 앱 내 카드에 충전된 금액의 경우 앱에서 환불이 가능하다. 환불 신청 후 7영업일 이내 지정 계좌로 입금된다.
앱에 등록하지 않은 ‘무기명 실물 카드’의 경우 매장 방문을 통해 환불을 받을 수 있다. 실물 카드를 지참하고 스타벅스 매장에 방문해 파트너에게 환불을 요청하면 현장에서 현금으로 즉시 환불받을 수 있다.
[출처] - 국민일보
[원본링크] - https://www.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0029900331
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