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소비자단체협의회 "스타벅스 충전액, 조건 없이 전액 환불해야"

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댓글 4건 조회 113회 작성일 26-05-22 12:44

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21일 광주 서구 광천동 이마트 광주점 앞에서 열린 스타벅스 코리아 규탄 기자회견에서 스타벅스 텀블러와 컵 등이 깨지고 찌그러진 채로 놓여있다. 연합뉴스

21일 광주 서구 광천동 이마트 광주점 앞에서 열린 스타벅스 코리아 규탄 기자회견에서 스타벅스 텀블러와 컵 등이 깨지고 찌그러진 채로 놓여있다. 연합뉴스

한국소비자단체협의회는 22일 "스타벅스코리아는 더 이상 스타벅스를 이용하지 않겠다는 소비자에게 조건 없이 충전 잔액 전액을 환불해야 한다"고 촉구했다.

한국소비자단체협의회는 이날 성명서를 내고 "선불식 충전 카드의 불합리한 환불 규정과 관련 제도를 조속히 개선해야 한다"며 이같이 밝혔다.

스타벅스 카드 이용약관에 따르면, 선불카드 잔액을 돌려받기 위해서는 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용해야 한다.

이는 금액형 상품권의 경우 100분의 60(1만 원 이하는 100분의 80) 이상을 사용해야 반환이 가능하도록 규정하는 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법에 기반한 것이다.

이에 대해 한국소비자단체협의회는 "공정위와 국회는 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법의 관련 규정을 즉각 개정해야 한다"며 "스타벅스는 매장 직원의 부담을 덜기 위해 매장을 방문하지 않아도 환불이 가능하도록 시스템을 개선해야 한다"고 지적했다.

19일 서울 시내의 한 스타벅스 매장 모습. 연합뉴스

19일 서울 시내의 한 스타벅스 매장 모습. 연합뉴스

한편 공직사회에선 스타벅스 상품을 불매하자는 움직임이 확산하고 있다.

22일 관가와 노동계에 따르면 전국공무원노동조합은 전날 '5·18민주화운동 폄훼 등 혐오마케팅 논란 스타벅스 불매 동참 요청'이라는 제목의 공문을 배포하고 전체 지부에 스타벅스 이용 중단을 제안했다.

전공노는 공문에서 "스타벅스코리아가 지난 18일 내놓은 '탱크 데이' 마케팅은 역사를 왜곡했다"며 "'책상에 탁'이란 문구를 통해 고(故) 박종철 열사 희생을 조롱하는 듯한 반민주적 혐오 조장 마케팅을 해 사회적 논란을 빚고 있다"고 비판했다.

이어 "조합원 축하 선물로 스타벅스 기프티콘과 텀블러 등 제품을 구매해 지급하는 사례가 많다"며 "민주주의와 인권을 강령으로 내걸고 있는 전공노는 이 사태를 엄중히 인식하며 스타벅스에 대한 불매를 제안하니 적극 동참해달라"고 당부했다.

공무원노조총연맹도 지난 20일 사무처 회의에서 나온 제안을 받아들여 스타벅스 기프티콘 사용 '자제령'을 내렸다.

앞서 윤호중 행정안전부 장관은 전날 엑스(X·옛 트위터)에 올린 글에서 "스타벅스코리아의 반역사적 행태에 대해 깊은 유감을 표한다"며 정부 행사 등에 스타벅스 상품권 등을 사용하지 않겠다고 밝혔다.

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댓글목록

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베르베린님의 댓글

레벨 4 아이콘 베르베린쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

충전은 쉽게 받더니 환불은 조건 붙는 거 소비자 입장에선 빡칠 만하지 ㅋㅋ

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매트리스님의 댓글

레벨 4 아이콘 매트리스쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

내 돈 미리 맡겨둔 건데 왜 돌려받는 데 조건이 붙냐는 거지

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답이다님의 댓글

레벨 4 아이콘 답이다쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

스타벅스 별 적립보다 환불 규정 공부가 더 어려워짐 ㅋㅋ

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결집력님의 댓글

레벨 4 아이콘 결집력쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

요즘은 커피 브랜드도 운영정책 하나 잘못 건드리면 바로 여론전 간다

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