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화환 1000원에 넘겨라” 장례식장 횡포…유족 동의없이 처분 못한다

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댓글 4건 조회 45회 작성일 26-08-25 18:55

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화환 직접 처분 막고 특정업체에 저가 판매 강요
장례비 1000만원 안내한뒤 1600만원 청구하기도
공정위 표준약관 개정…술-과일 등 비조리 음식 반입 허용
세종시 정부세종청사 공정거래위원회 전경. 뉴스1원본보기
세종시 정부세종청사 공정거래위원회 전경. 뉴스1앞으로 장례식장에서 유족의 동의를 받지 않으면 빈소 앞에 놓인 근조 화환을 임의로 처분할 수 없게 된다. 

공정거래위원회는 이 같은 내용으로 ‘장례식장 표준약관’을 개정했다고 25일 밝혔다. 기존 약관에는 조문객이 보낸 화환의 소유권이나 처리 방법에 대한 명확한 규정이 없었다. 이에 일부 장례식장에서 조문객이 유족에게 보낸 화환을 유족의 동의를 받지 않고 화환 수거·재사용 업체에 파는 사례가 발생해 민원이 제기되곤 했다.

개정 약관에는 조문객이 보낸 화환의 소유권이 유족에게 있다는 점이 명시됐다. 장례식장에서 화환을 처리하려면 반드시 유족과 사전에 협의해야 한다. 과일, 음료·주류, 과자·견과류·마른안주 등 조리되지 않은 외부 음식물은 장례식장에 예외적으로 반입할 수 있도록 허용하고, 장례식장 사업자가 시설임대료와 수수료 등 구체적인 장례 비용이 얼마인지 계약 체결 전에 소비자에게 반드시 설명하도록 했다.

실제로 국민신문고에는 장례식장 측이 화환을 1000원에 판매하도록 강요했다거나 유족이 직접 화환을 처분하려고 하자 불이익을 주겠다고 했다는 민원이 접수됐다. 유족이 정신이 없는 상황에서 장례비용을 1000만 원이라고 한 뒤 실제로는 1600만 원을 청구했다는 민원도 있었다.


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댓글목록

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응원님의 댓글

레벨 3 아이콘 응원쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

남이 보낸 화환을 1000원에 넘기라니 장례식장 재테크였나 ㅋ

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의지상승님의 댓글

레벨 4 아이콘 의지상승쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

유족 정신없는 틈에 화환까지 장사했다면 너무한 거 아닌가요

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처음부터님의 댓글

레벨 3 아이콘 처음부터쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

화환 주인은 유족인데 왜 장례식장이 마음대로 처분했는지 황당하네

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축제장님의 댓글

레벨 3 아이콘 축제장쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

1000원에 가져가서 재사용했다면 도대체 몇 번을 돌린 거냐 ㅋ

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